各行各业都有所谓的黄金时期。黄金时期一出现，那些老早打稳基础的开荒者就常常趁此良机发光发热，把实力发挥得淋漓尽致！那些后知后觉的人，若有幸能搭上黄金时期尾班车，即使所吃的只是残羹剩菜，惟那些残羹剩菜也是上等食材，抵得上其他行业耕耘多年的收获。我国的锡矿业、橡胶业等就曾有过黄金时期， 不仅养肥不少人，还间接造就了无数市镇的光辉时刻。
一度雄霸天下的锡矿业在上世纪八十年代末已销声匿迹，而有百年历史的树胶业也进展缓慢风光已逝。风水轮流转，转到了其他的行业。近十年，电信业业务可谓蒸蒸日上，轮到这行业步入黄金时期。电信业又分“固定线路”和“移动线路”，固定线路存在多年，取代电报已有数十载。而移动线路则较新，其发展趋势在近十年可谓势如破竹，节节上升，并也助相关行业－手提电话业起飞。才短短十多年，手提电话就翻新了几代，功能也日渐多样，发展至现在，是智能手机大旺时期。从前，只有少数人有“大哥大”（早期款式的手提电话），如今已是人手一机，或者一手数机。从前，手机只能拿来通话，过后手机可以发短信，后来上网潮流大热，手机功能也赶上上网潮流，用户开始以手机上 网，大玩“数据”。手机业“兴旺发”，盆满钵满者，何止是手机商，移动电信商其实亦是大赢家！皆因，手机功能有所提升，主要还是靠移动电信公司大力推动一波又一波的移动电信服务。电信公司每每推出新服务，手机商就急忙为旗下手机加入能操作新服务的新功能。本来，移动电信公司都是靠语音服务赚钱，通话每分每秒都算钱。后来有了短信功能，就开了的新销路，移动电信公司开始以非语音业务赚钱。目前，本地主要电信公司竟是靠数据服务来支撑其业务成长，这在十多年前是谁都万万都想不到的。
截至今日，本地的移动电信用户大约有四千二百万人，市场渗透率达143%。我国只有整三千万的人口，哪来的四千二百万人呢？可想而知有不少人使用多于一条移动电信线路。本地的移动电信版图是“三分天下”，大有“三国演义”之势头。这“三国”分别是“明讯”，“天地通”，和“数码网络”。其实，在“三国”之外，还有第四“国”－“U移动”(UMobile)，这家公司前几年还在摇摇欲坠，后来引入新股东，渐渐恢复生机，誓要与其他“三巨头”混战，争夺移动电信业务版图。除此之外，本地还有数家“虚拟电信运营商”(MVNO)。这些运营商向“三国”租用移动电信基础设施与服务，所以他们是与“三国”共享盈利，是种双赢方案。其实，早期本地移动电信尚有“马电讯”(Telekom Malaysia)和“时光网络”(Time)这两个玩家，旗下分别有TMTOUCH和TIMECEL等预付配套品牌，惟经过一番激战，这两件公司始终拼不过“三国”，如今已经退下战场。
三大正统运营商中，老大是明讯。明讯的大老板阿南达（主要股东是Usaha Tegas，而阿南达则控制Usaha Tegas）在马来西亚名气响当当，是马来西亚数一数二的大富翁。人人提到阿南达时，就一定会想起他手下的两间公司－“寰宇”和“明讯”。“寰宇”(Astro)乃本地卫星电视经营者，垄断这行业多年，品牌形象深入民间。由于是垄断生意，所以“寰宇”的钱是“不清自来”的，简直是只金蛋下不停的鹅。至于“明讯”，纵有不少竞争者，但由于该公司起步早，移动电信业尚未一飞冲天时，该公司就早已准备妥当，所以也是另一只会下金蛋的鹅。阿南达就是靠这两只“鹅”渐渐建立起他的富豪地位。而私生活上，他也有为人津津乐道的事迹。其儿子出家为僧，许多人知道这则新闻后，只觉得世界当真有奇事。
明讯创立于公元一九九三年，隔年即获政府授权二十年执照建造移动电信基础设施，并提供移动电话、固定电话、卫星电话、互联网、有线电视和数据传输服务。公元两千年时，明讯公司已拥有一百四十万的用户。隔年年尾，明讯客户量增长至二百三十万人，鲤鱼跃龙门，一跳成为国内最大移动电信营运商。明讯有两个品牌，即“明讯”(Maxis)和Hotlink。明讯主打预付配套、家庭配套和商业配套，而Hotlink则主打预付配套。当年，二百三十万人中，有一百二十六万人乃Hotlink的使用者。值得一提的是，Hotlink品牌曾在启用九个月后成为国内第一预付配套品牌！想当年，笔者也曾是这一百二十六万人之一。而明讯为了强化Hotlink品牌，不惜送出了上亿封的短信和上亿通的免费通话时间。在扩充语音业务的同时，明讯也没忽略了非语音业务。公元两千年，明讯启动“无线应用协议”(WAP)服务，同年后期也推出了“通用封包无线”(GPRS)服务，开始卖非语音服务。公元二零零一年尾，明讯的“全球移动通信系统”(GSM)移动电话网络范围已能涵盖国内 百分之七十的人口。公元二零零二年，明讯老板觉得时机已到，就在此时搞上市。其上市总值竟有八亿美金之多，是只大股。马股交易所一下就又多了个重量级玩家。明讯也曾有固定线路执照，并曾在巴生谷一带有不少用户，但此业务不甚成功，无法扩充至全国范围。明讯另一败绩是在“拨号上网”服务，当年明讯在此业务有所亏损，后来就退出该市场。明讯于去年曾荣获头三名“马来西亚最有价值品牌”的荣誉。明讯非常注重品牌定位，其最新的定位是“国内首要整合通讯服务供应商”。
天地通，原名“西尔康”。上世纪九十年代，天地通曾是国内第一移动电信运营商。其领头羊地位在公元二零零一年时为明讯所夺。不过，论通讯网络覆盖率，天地通由始至终都是国内第一。目前，天地通的通讯网络覆盖全国95.2%的人口。公元二零零二年三月时，天地通共有有二百二十万用户，其中的一百二十五万用户属于天地通的预付配套用户。去年，天地通的数据业务大跃进，有17%的成长，使数据方面的收入占了总营业额的23%。天地通曾创下不少领先佳绩，该公司是国内首家执行“虚拟电信运营”合作模式的公司，也是首家提供本地及外国“国际漫游”服务的公司。在无线宽频市场上，天地通如今已有超过一百万的无线宽频用户，为国内之最。近几年，天地通耗了不少钱强打广告。为了讨华裔顾客欢心，天地通请来了在华语娱乐圈大受欢迎的王力宏为其站台。不仅如此，该公司也请了不少著名运动员打广告，当中有不少的足球球星。最近该公司推出了４Ｇ服务，竟请来世界第一飞人－博尔特来在其广告中担当大任。由此可见，天地通为了拼业务，花大钱也在所不惜。还有，天地通最为人津津乐道的是取个好意头的中文名“天地通”。国内华裔虽多，却鲜少有大公司会如此看重“中文品牌名”，可见华裔用户在“天地通”管理层心中很有分量。
数码网络创立于公元一九九四年九月，比明讯年轻一岁。公元二零零一年三月时，数码网络已有了一百万名用户。数码网络曾捷足先登，为国内首家上市的移动电信公司。公元二零零二年六月时，数码网络更是率先为预付配套推出自动国际漫游和GPRS服务，企图以这些新功能抢走另两家公司的预付配套客户。当然，移动电信市场年年变，这些服务如今已是昨日黄花，移动电信市场真的是在争朝夕！数码网络不像明讯般成立两个品牌，数码网络只专注于经营DIGI这品牌。数码网络的重心主要在于预付配套客户，该公司曾经有99%的客户是预付配套客户，而由于预付配套属于“薄利多销”业务，一方面又要为客户提供稳定良好的通话服务，所以数码网络很注重其后端资讯工艺系统，不允许这些系统有任何差错。三年前，数码网络打出了“人人能上网”(Internet For All)的口号，效果蛮显著。去年，数码网络有一千万的客户，而近半是无线宽频用户，为数码网络贡献了31%的营业额。
国内移动电信运营商之间斗法，要诀都在于“快”。只要一家推出某服务，另一家很快就赶上，也推出同样的服务。这几家公司的品牌形象已稳如泰山，所做是要维持品牌良好形象而已。有时为了应对市场变化，运营商也会会其品牌重新定位。
早期，众运营商都是在斗哪家的通话配套比较廉宜，今天你每分钟降低一角钱，明天我也来效法。这拼价钱的情况在“预付配套”战场上尤为激烈。后来手机短信的使用量增加后，众运营商就把价格战复制在手机短信业务。现在，送出免费通话时间与特定数量的手机短信已经很普遍了。而且，各家公司也有类似会员优惠的销售手法，明讯就为其后付配套的长期用户设立了会员制(Maxis One Club)，通过该会员制，用户忠心，就能享有不少优惠。马来西亚外劳之多众人皆知，众移动电信商也很看重外劳市场，纷纷推出廉宜的国际通话配套(IDD)，抢外劳用户。
通话与短信热潮一过，新潮流来了。第一代苹果手机在美国出现时，苹果公司运用新颖的市场手法，与美国的移动电信运营商合作，客户若欲以较低廉首期购买苹果手机，就需拿相关的合约通话或数据配套，这样一来，手机商与移动电信商都有利可图。之后，多家智能手机生产商也有样学样，采用同样的销售模式，消费者也很喜欢这种先付少许首期，然后再“分期付款”还钱的模式。如今，除了智能手机，平板电脑也采用这销售模式。在马来西亚，明讯赚钱嗅觉灵敏，成为本地第一家与苹果公司合作的移动电 信运营商，“秒杀”对手。明讯也是第一家引进黑莓手机配套，视窗7手机配套的公司。就连微SIM卡和4G LTE，明讯亦是推出该服务的首间公司。
目前，各家移动电信公司的手机语音业绩方面已趋稳定，无甚变动。但语音和短信市场有隐忧，市面上出现了许多免费通话和发讯息的手机应用。只要连上网络，手机用户就能以这些应用打免费电话或发免费短信。这趋势极有可能在日后侵蚀现有的语音与短信市场。是故，众运营商现都集中火力在无线宽频和高速宽频的战场上。谁能提供稳定高速的宽频，谁就有望先从敌人手上抢走宽频客户。众运营商会以数年的合约来“绑”着客户，确保客户在限定年份内跑不了，若客户提早终止应用运营商的服务，就须付“毁约金”。但宽频市场的玩家比语音市场更多，国内移动电信运营商也的挑战也更佳严峻。在国内，宽频的大玩家是马电讯，凭着UniFi横扫宽频市场。明讯为了反击马电讯，与寰宇签约，欲为其Maxis Home宽频客户提供寰宇的电视频道。除了宽频市场，众移动电信公司也经营各种各样的“内容”与“手机应用”，并十分注重“客制化”。如明讯就设立了“MyLaunchPad”网站售卖各种“内容”与“手机应用”，也设立电子书市场等等。
为了在语音与数据市场寻求突破，天地通最近两年有大动作，推出了新品牌CelcomFirst。这品牌的可贵之处在于付费模式灵活，用户能配合自身所需而定制付费模式。举例，用户可以随时从后付转成预付，也能从随时从预付换回后付。总之，这是一个为用户量身定做的配套，在行业内前所未见，创意特佳，因而推出后大受欢迎。同一时间，天地通也推出了另一个品牌PortaWifi，专供无线宽频的市场。天地通的武器千变万化，其中一样就是促销活动(Campaign)。天地通制作了不少的促销活动如"Whatchuwant?’"等等，这些活动反应良好，有助公司销量。天地通的品牌策略非常完善，就连其服务处也在品牌策略内。天地通为其服务处换上新设计，更正名为BlueCube。这是天地通为其客户带来更佳服务体验的第一步。天地通还有一个备受欢迎的短信社交品牌－Kolony。此品牌在公元二零一二年有四百五十万的客户，经营得非常成功。天地通已把在孟加拉国重 新复制Kolony模式，算是种借鉴吧！
在对手的夹击下，明讯近几年流失了不少客户。最新数据显示，数码网络目前占有27.6%的移动电信市场份额，而明讯有37.3%，天地通更是只以2.2%落在明讯后头。迹象很明显，即明讯在节节败退中，毕竟明讯曾于公元二零零七年拥有全国近半的移动电信客户。经济分析员预测，天地通将在一年内打败明讯而登顶，成为国内移动电信市场龙头！
火烧城池，兵临城下，明讯高层嗅到硝烟味，最近来个公司内部大改组，期盼能扭转乾坤。明讯想通过改组，为“明讯”这品牌“转型”，以变得更加“以客户为尊”，好了解客户喜好，夺回客户芳心。孙子兵法有云“知己知彼、百战不殆”，明讯为了打击强敌，火速挖来数码网络前任首席执行员－莫登伦德成为明讯的首席执行员。莫氏在数码网络任内曾替公司扩张移动电信版图，增加盈利，立下汗马功劳。莫氏入主明讯，盼能带领明讯上下再创佳绩。
另一方面，数码网络其实也不好过，在语音与国际通话战场上，数码网络四面楚歌，不只需和明讯和天地通对打，还要应付一众虚拟电信运营商的偷袭。数码网络去年就不支而吃下了败仗。其“每用户平均收入”（ARPU）从前年的RM43跌至RM41。至于后付配套方面，由于优势不在数码网络这边，数码网络的策略是尽量留住现有的大客户，所以没有什么大动作。
为了省下无谓的开支，数码网络与天地通达成了长期合作协议，在全国共享两家现有的电信与宽频设施，双方因而无需在同一区建立重复的电信设施。共享设施后，估计两家公司每年能分别省下马币二亿元的开销，真是一大笔的数目。
当然，“商家打混战，消费人猛赞”。对移动电信服务和宽频而言，多家公司拼价钱，消费人就等着“好康”。毕竟，平民百姓图的都是便宜的通话费和上网费，不是吗？
