用贝宝PayPal取得

雜志《品牌與連鎖》作品: 重生但半生不死或前途未卜的品牌

博德斯(Borders) 书局
博德斯书局曾是国际数一数二的大书局,全盛时期有“全美第二大书店”之称。店面数量数千间,员工人数曾达19,500位,超庞大,不过历史不算太悠久,甚至堪称短命,五十岁不到就死了。

博德斯在美国本土扎根,开了数百家店面打稳基础后,才来进军国际,其时已是1997年,海外第一家博德斯在新加坡面世,而且这间分店生意很好,使博德斯管理层信心满满。之后,博德斯才在各地开枝散叶。位于本地成功时代广场的博德斯则在2005年方营业,轰动之处在于是世界面积最大的博德斯。

博德斯曾与星巴克合作,在店内设立咖啡馆角落,卖星巴克的另一个咖啡品牌“西雅图最佳咖啡”(Seattle's Best Coffe)。在马来西亚,情况稍微不同,在马来西亚的博德斯逛,买了书要一边喝咖啡一边阅读,可以在店内找到星巴克!

本地的博德斯还曾有创新之举,知道本身单卖英巫文书籍略嫌单调,竟想出了与卖中文书的老牌书店-商务印书馆合作,在每一间博德斯店内,为商务印书馆提供空间销售中文书籍,是种双赢的商业手法,非常高明。

博德斯已遭清盘,灰飞烟灭,分店已关得一干二净,在原本的大本营美国更是以了无踪迹。但马来西亚人很庆幸,至少还有七间博德斯可去。不过,店名犹在,主人已异。

诺基亚 (Nokia)
十年前,“芬兰之光”-诺基亚还是“顶级手机”,要潮要硬要耐,选诺基亚就对了,没错,诺基亚就成功使消费者有以上所言的种种品牌印象。犹记得当初有千千万万的文章分析诺基亚甚至芬兰的成功之道,有者甚至还拿芬兰的社会制度与教育制度来大做文章。今日若找来这些文章“温故”一番,心理必定嘘唏不已。

开创智能手机设计和用法新潮流的苹果IPhone面世后,诺基亚一时之间还能坚挺不到,但当谷歌开发了与苹果手机操作系统相媲美的安卓系统后,另一间手机商“三星”借安卓的威力,推出适合各阶级可用的智能手机,瞬间赢得消费者的欢心,诺基亚此时才惊觉版图已被一大片一大片的被吃掉,惟此时已“轻舟已过万重山”,原有的生意已渐渐受侵蚀。当市面上谈的都是手机应用软件,诺基亚还脑海茫茫,完全没有准备,在这一块毫无建树,只好眼睁睁看着帝国分崩离析。

诺基亚为了收拾旧山河,也迎合市场推出自己的操作系统,但是比起苹果和谷歌的,还是差了一大截,矛都不利,又如何足以攻敌?最后,诺基亚放弃自己的操作系统,选择与微软合作,自己专心生产手机,把操作系统交给微软。可惜此策略并非良药,微软的系统论受欢迎程度,只比诺基亚原本的好,但还远远不及苹果与安卓。

挣扎了许久,万万想不到,诺基亚的最终命运会是,手机业务被微软吞并。目前看来,此收购似乎对微软祸大于福,搞得微软最近要大裁员整顿一番。而失去手机业务的诺基亚,犹如失了三魂七魄,日后即使再度搽亮招牌,也不再是人人记忆中的诺基亚手机了!要知道,诺基亚当初就是靠手机业务崛起的啊!

柯达(Kodak)
科技日新夜异,往往能改变人的生活方式。电灯、电话、收音机、电视机、电脑等科技发明使人类的生活变得与古人不同,若是古人穿越时空来到这时代,目前的生活方式对其而言不啻是天界,我们可成了“天界人”了。但科技发展得快,有时反而会害惨一些生产应时科技产品的公司,柯达就是一例,身受科技发展之累。

自照相机面世以来,柯达这品牌可说是伴随之成长。数码相机面世前,胶卷是照相的必需品,没胶卷根本就不能拍照。当时要买胶卷,还只有一点选择而已,柯达就是其一!柯达的策略是靠卖便宜相机来吸引顾客,然后从胶卷、相纸及洗照液体中牟取暴利。

柯达一度受到日本公司“富士胶片”的强力挑战,两者交战无数,官司打个不停,可是最终两者发现真正的对手并非对方,而竟是新发明-数码相机。

其实,柯达老早就闻到硝烟味,也曾在九十年代初为苹果制造数码相机,更曾一度成为美国国内首要的数码相机商。但是,柯达对数码相机业务始终不太认真,毕竟胶卷市场利润高得多,所以放松了。没多久,才惊觉市场上多出了许多的数码相机制造商,赶紧投入大笔钱加强研发,可惜为时已晚,再怎么尽力研发,推出的数码相机仍旧贵于其他的品牌。很快的资金耗尽,欠债累累,柯达被逼申请破产。

所幸柯达成功在破产期限内重组,如今已是重新出发,放弃了由自己制造胶卷的传统,把业务注重在成像技术、数码打印与商业胶卷上。

拍立得/宝丽来(Polaroid)
“拍立得”的中文名取得非常好,很形像的说明拍立得所做的东西。即拍即得是拍立得名闻全球的特点。其发明的相机有立刻冲洗的功能,一按键,即刻有相片从相机底出来,非常的神奇。相片的特点是四周都有宽大的白边,许多人喜欢在白边上涂鸦写字等。

很不幸,拍立得与柯达一样,面临同样强劲的对手-数码相机。虽然拍立得仍然有其优势,如能立刻吐出照片,这功能数码相机根本做不到。但拍立得的相纸价格不菲,而数码相机胜在廉价,能省下许多花在相纸的钱,“立拍立得”的优势被价钱因素冲洗得七七八八了。

吊诡的是,拍立得很早就涉足数码相机行业,不过输在不够坚持,推出的数个数码相机因当时尚不符合市场要求而销售惨淡,结果就不愿在为数码相机投入心力,被市场上一架又一架的数码相机冲击其胶片市场,最终完败收场。

拍立得一度停止生产立拍立得的胶卷,即便如此,由于喜欢立拍立得功能的顾客大有人在,拍立得数年后又重新生产胶卷,直至今日。拍立得也不让支持者失望,推出了集数码技术与立刻冲洗的新式数码拍立得相机,重新再出发。当然,成功与否,还是未知数,毕竟还需要克服相纸贵的问题。

康柏电脑(Compaq)
九十年代时,电脑在本地尚未普及化,当今红极一时的台湾个人电脑品牌如宏基华硕等在当时都还没出生呢!

当时,若要买个人电脑,大家心里通常都会先想到美国的大品牌-康柏电脑。八十年代初,国际商业机器(IBM)推出了突破旧框框的个人桌上电脑,成功制造风潮与标准规格,而康柏是第一家能合法生产国际商业机器(IBM)电脑的公司。有了这个优势,康柏的电脑在上世纪八十年代卖得满堂红,康柏由此渐渐走上阳光大道,而在九十年代终于登上泰山之巅,成了全球第一大个人电脑品牌!

不过,既有”否极泰来”,也有“物极必反”,古代皇帝只敢称自己为九五之尊,因为深怕成了九六后,就会换了新卦,帝位不保了。康柏正正是犯下如此大错,胃口太大,收购另一家知名电脑公司DEC,狼吞虎咽的后果是消化不良,令康柏换上了的慢性癌症。公元二千年,千年虫并没发作,反而是美国网络泡沫发生,大大的打击的康柏电脑。但是,直接把康柏K.O掉的是后来大名鼎鼎的戴尔公司。戴尔以创新的模式来买个人电脑,让顾客直接上网订购电脑,使其电脑价钱较其他品牌廉宜 ,简单而言,戴尔用的就是直销模式。当时康柏电脑销售走的还是传统路线,需要靠分销商帮忙销售,所以价格上要压也压不下去。

康柏惨淡经营后,被同是竞争对手的惠普相中,被对方献议合并,这场合并当时掀起颇大的浪潮,是当时全球数一数二的大合并计划,价值共数百亿美元,是美国史上最大宗的兼并案。这反映出康柏虽然当时逐渐走下坡,但多年所建立的气势和底蕴仍厚。

被惠普收购后,康柏品牌渐渐退出世界个人电脑舞台,在幽暗的角落里默默的经营。如此下场,虽然惨淡,但念在其品牌在竞争激烈的个人电脑及笔记电脑市场内仍不时有新产品面世,可谓不易,值得称赞。

索尼随身听(Sony Walkman)
索尼随身听当年面世时,掀起的风潮堪比数年前的苹果手机。索尼随身听的那代日本人可说是见证了日本八十年代的经济奇迹,而索尼随身听是日本人的荣耀,只因这产品改变了世界上许多人听音乐的习惯,甚至还攻克美国。身为亚洲企业,要取得这种成就的确不简单。

索尼随身听最大的贡献在于是人们可以用耳机听歌,并随自己的意思去听歌,算是个人化设计的始祖,“戴耳机”活动自此风行。此概念非常“酷”,深受要个性化崇拜自由的年轻人欢迎。索尼抓住了年轻人的心理,而其首个随身听的广告就是年轻人一面戴上耳机听歌,一面骑脚踏车和玩溜冰板,年轻人看到了,简直为之着迷。

其英文名Walkman其实非常不通,对英语世界的人而言简直有点可笑,但这产品实在迷人,使得人们最终都习惯了,所以怪怪的名字反而成了容易记的“生招牌”。

自索尼随身听面世以来,就成为随身听音乐霸主整整二十年,期间有不少对手也推出随身听,但还未杀到索尼面前,就已铩羽身亡。到了上世纪九十年代末期,卡带与光碟等都逐渐没落,轮到MP3等数码格式的音乐大行其道,市场各随身听品牌也看到了数码格式的音乐是未来的趋势,纷纷推出数码格式音乐随身听,索尼理所当然也不例外,坚持推出了能播放独特格式的数码音乐随身听。

索尼的固执换来了灾难,正当众品牌在数码格式随身听市场上杀个天昏地暗时,而苹果公司看到网速已有所提升后,突然推出了外形美观的随身听iPod。苹果不创造自己的数码音乐格式,任由iPod播放流行世界的MP3格式,再结合网上音乐销售平台iTune,组成了连环必杀技,一时间力压所有其他品牌,取索尼而代之,成了随身听市场霸主 !

索尼自此大势已去,Walkman也逐渐退出人们的心中,今日该品牌虽仍旧活跃,但索尼早已因自己的失策而元气大伤,气势已大不如前,难重拾往日的光辉。

音乐电视网 MTV
上世纪八九十年代,本国国营电视台和私立无线电视台都有断断续续播放音乐电视网所制作的节目,当时如要听最新最炫的美国西洋歌曲,守着音乐电视网的节目就对了。尔后寰宇电视崛起,更有专门的音乐电视网频道,转播英语流行曲,是许多茶档所爱播放的频道。

音乐电视网名闻天下,以全天候播放音乐电视起家。美国流行音乐文化之所以能通行世界,与音乐电视网的大力推动绝对有关。事情往往都是等时机成熟方能水到渠成,音乐电视网成立之前,音乐录影已有之,不过尚不普遍,只有少数歌手重视之。音乐电视网推出了全天候播放音乐电视的概念后,立刻掀起了一股风潮。要知道,歌曲即便悦耳动听,但经画面刺激下,可令歌迷更加为之疯狂。歌手如迈克杰森之经典舞曲,经配合劲歌热舞的画面下,才显得更为精彩,与迈克同类的还有八十年代西洋歌曲流行天后麦当娜,都是靠精彩画面配合妙曲赢得人心。音乐电视网日夜播放他们的歌曲,使唱者迅速名闻世界,称王称后成为巨星,可谓受惠匪浅。

音乐电视网也创造了一种新型工作,即VJ也,中文为“音乐录影主持人”,其角色等同电台的唱片在主持人(DJ),不过是站在录像机前露脸讲话主持节目、介绍歌曲而已,故所选的往往都是帅哥美女,人人都爱看。

音乐电视网的标志易认,曾经过三大换。原本以简单英文艺术字体三个大字MTV为宗,大字底下再加上“music television”,然后字体或背景颜色再随场合时间等变动不一。第二换是于上世纪九十年代末开始,开始用固定颜色,即白色为其标志字体。第三换,就在近年,回到最初,跟回第一代标志,惟拿掉了“music television”的字眼,背景亦换上了多姿多彩的各种实景图案。口号方面,音乐电视网换了无数回。第一代口号很简单,是“I Want My MTV!”。

互联网通行,优管等网上视频崛起,音乐电视网收视率大受打击。人们生活消费习惯随互联网大变化,要看最新的音乐录影,已不必守在该频道前,只须上优管,就能看到。此也是音乐电视网从标志移走“music television”(音乐电视)的原因。如今音乐电视网已不专注在播放音乐录音,反而自行推出了娱乐节目,有些甚至还与音乐无关,可谓是渐渐放弃了老本行。

摩托罗拉 Motorola
摩托罗拉乃科技界的大哥大,尤精于通信技术与设备,还名符其实发明了世界第一部手机-“大哥大”。

当手机界尚处模拟(analog)网络时代,如今通行的数码通信网络技术犹在萌芽中,手机制造商也未如今日般百花齐放,手机尚属奢侈品,动辄数万元,只属少数老板的玩物,非人人所能拥有。摩托罗拉乃当时的王者,唯我独尊,要说明其垄断情况,我们可以“大哥大”几乎就是手机的代名词来形容。

摩托罗拉另一个为人津津乐道的战绩,就是在上世纪九十年代中发明了属创新设计“掀盖式手机”。当时,手机刚刚要摆脱大哥大的设计,价格也开始下降,正式“走入民间”。惟当时许多手机制造商的设计都很死板,所以摩托罗拉掀盖式手机面世,吸引了不少用户,手机盖一开一合之间,尽显潮流风范。

后来,数码通信网络如3G技术面世,摩托罗拉犯了许多著名品牌都犯的错,反映缓慢,没及时推出适合数码通信网络的手机,失去先机,稍后智能手机时代来临,在苹果、三星等品牌夹击下,摩托罗拉虽出了一些不错的智能手机,由于坚持不加入“安卓”阵营,最后智能手机战绩比诺基亚还糟,与黑莓手机结成难兄难弟,黯然败退。

其实,摩托罗拉不仅败在手机,也败在半导体零件。上世纪初,摩托罗拉犹是最大“个人数字助理”(PDA)零件生产商,不过今天一切已由另一个半导体巨无霸-因特尔所取代。

摩托罗拉并非不战就投降,数年来苦苦挣杂自是不在话下,可惜无论多努力也罢,还是须接受无法挽回颓势的结果。最后,摩托罗拉支撑不了,玩起“乾坤大挪移”,另立“摩托罗拉移动”,彻底把其移动通信部门给挪出去。

没多久,网络界一哥“谷歌”就宣布有意收购摩托罗拉移动。谷歌此举志在收罗所有摩托罗拉移动的专利,为谷歌手机操作系统品牌-“安卓”建起专利战堡垒。目的达成,“狡兔死,走狗烹”|,摩托罗拉移动对谷歌已无价值,谷歌寻到买家-中国的联想集团,把摩托罗拉移动售之,不过有关并购尚在处理中,须明年方完成。届时摩托罗拉移动命运如何,还须拭目以待。

Comments

Popular posts from this blog

東甲炒蝦面 Fried Prawn Mee @ Tangkak

大城堡的 Le Pont Boulangerie et Cafe@Sri Petaling

昔加末兩天一夜或一日游美食與華教行